Obsługa Klienta

Wszystkie usługi realizowane są w jednym miejscu. Bez względu na to czy wykonujemy usługę samodzielnie, czy też korzystamy z podwykonawców, zapewniamy najwyższej jakości obsługę, wspartą nowoczesnym systemem informatycznym.

Track & Trace

Dla nas cyfrowe usługi logistyczne oznaczają możliwość ciągłego śledzenia każdej przesyłki. Dzięki temu, Ty i Twoi klienci zawsze macie dostęp do aktualnej informacji na temat realizowanych przesyłek.

Czas realizacji

Dla nas cyfrowe usługi logistyczne oznaczają możliwość ciągłego śledzenia każdej przesyłki. Dzięki temu, Ty i Twoi klienci zawsze macie dostęp do aktualnej informacji na temat realizowanych przesyłek.

Cena

Ty wybierasz zakres usług, a my wspieramy Cię oferując konkurencyjną cenę. Bez niespodzianek; wszystkie usługi i opłaty możesz sprawdzić, za pomocą kilku kliknięć, na naszym portalu klienta.

Nieograniczone możliwości

Jako członek Grupy Grom Cargo możemy zapewnić Ci nieograniczone rozwiązania w zakresie transportu i obsługi Twoich przesyłek. Każdego dnia, oferujemy usługi transportowe na najwyższym poziomie.

Interfejsy

Jako agent handlingowy, oferujemy rozwiązania informatyczne umożliwiające komunikację z liniami lotniczymi, spedytorami jak i Krajową Administracją Skarbową.

Osoba kontaktowa

Jedna osoba dedykowana do udzielania odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania. Bez względu na to o co chcesz zapytać, zawsze skontaktujesz się z właściwą osobą, która odpowie na wszystkie Twoje pytania. Również te związane z ostatnim etapem przesyłki paczki (dostarczeniem do odbiorcy) oraz kwestiami celnymi.

Towary niebezpieczne

Silver Cargo oferuje usługi w zakresie transportu materiałów niebezpiecznych. Odpowiednie warunki transportu towarów niebezpiecznych, właściwy sprzęt oraz regularne szkolenie naszej kadry to nasze kluczowe priorytety. Wszyscy nasi pracownicy zostali przeszkoleni w zakresie IATA kat. 7/8/10 i posiadają stosowne certyfikaty. Ponadto, nasi specjaliści ukończyli szkolenia kat. 6, potwierdzone certyfikatami.

Zarządzanie Hub’em

Nasze zautomatyzowane centrum logistyczne na lotnisku w Katowicach umożliwia obsługę każdego wolumenu.. Daje nam to możliwość elastycznego reagowania na Twoje potrzeby, niezależnie od zmienności wolumenu transportu. Zapewniamy najkrótszy czas odbioru Twojej przesyłki i dostarczenia jej do odbiorcy.